CELEBRATE!, la plataforma digital de Cantabria Labs para el farmacéutico, premiada en los Premios Correo Farmacéutico 2023
Cantabria Labs ha recibido el Premio a la Mejor Plataforma Digital en la categoría de “Apoyo al Farmacéutico” de los Premios Cosmética y Farmacia, que este año celebran su decimoctava edición, y con los que Correo Farmacéutico reconoce la labor de investigación, innovación y comunicación de la Industria Cosmética Española.
Con este galardón, se reconoce la labor de la farmacéutica española en el área de la formación, desarrollo y apoyo a las necesidades de los profesionales sanitarios y se refuerza su compromiso con la farmacia y su transformación digital.
Cantabria Labs, en su apuesta constante por la innovación y siguiendo el espíritu emprendedor que le caracteriza, ha desarrollado una plataforma digital, CELEBRATE!, desarrollada con el objetivo de aumentar la cercanía con la farmacia, mejorar la experiencia de sus clientes y ofrecerles contenidos y funcionalidades útiles y efectivas para su día a día, garantizando un servicio innovador, cercano y de excelencia.
La digitalización de la farmacia, que se ha visto acelerada de manera significativa tras la pandemia, es el motor principal para mejorar la atención farmacéutica y poner al paciente en el centro del negocio. Por ello, las farmacias valoran cada vez más su tiempo y reclaman relaciones telemáticas con los laboratorios. Tal y como revela un estudio de la consultora Shoppertec, el 59% de las farmacias afirma haber utilizado plataformas online de laboratorios farmacéuticos en los últimos meses y el 78% declara que su uso va a seguir incrementándose.
“Para Cantabria Labs es fundamental acompañar a las farmacias en su proceso de digitalización. Esto mejora nuestra comunicación con ellas desde una perspectiva omnicanal y nos permite seguir ayudándolas en su emprendimiento, desarrollo y especialización“, afirma Antonio de San Gregorio, Customer Activation Manager de Cantabria Labs.
CELEBRATE! se lanzó a finales de 2022, es una plataforma digital que permite el acceso las 24 horas del día los siete días de la semana, y ha conseguido, en un año, más de 15.000 usuarios registrados y una media mensual de más de 3.500 usuarios que interactúan con las diferentes secciones.
“Gracias a CELEBRATE! nuestros clientes pueden acceder a noticias, cursos de formación, desafíos y materiales de forma ágil, en cualquier lugar y a cualquier hora. Por otro lado, nuestras redes comerciales y coaches se apoyan en la plataforma para dar mejores servicios y llegar a más farmacias, lo que nos permitirá desarrollar nuestras ventas en los próximos años“, explica Antonio de San Gregorio.
Entre las principales funcionalidades de CELEBRATE! se incluyen las formaciones en sus diferentes modalidades tanto en directo como personalizadas o en formato píldoras, el acceso a materiales de especialización, retos e incentivos, materiales de visibilidad y dinamización de la farmacia, descarga de documentación o la realización de pedidos tanto directos como transfer. Actualmente, la plataforma sigue evolucionando para incorporar nuevas funcionalidades que se ajustan a los intereses de las farmacias.
“CELEBRATE! nos ofrece diferentes herramientas de formación y desafíos, para estar al día de las innovaciones y poder recomendar sus productos de la mejor manera posible. En mi opinión, es una herramienta que ayuda a darle valor y excelencia a nuestro trabajo“, explica Silvia Figuerola de la Farmacia Pedro Fornés.
Este no ha sido el único reconocimiento que la nueva plataforma de Cantabria Labs ha recibido en los últimos meses. El pasado mes de julio, también fue premiada con el tercer premio en la categoría “Mejor plataforma o iniciativa online de formación del sector” de los Digital Beauty Awards, unos galardones organizados e impulsados por Beauty Cluster, que reconocieron su labor de estar cerca y escuchar las propuestas y peticiones de las farmacias Cantabria Labs durante los últimos años.